Politica di Resi e Cambi
Sciuscà Clothing si impegna a fornire prodotti di alta qualità e un’esperienza d’acquisto soddisfacente. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero verificarsi situazioni in cui un prodotto debba essere restituito o cambiato. La presente politica definisce i termini e le condizioni per resi e cambi, in conformità con le normative vigenti.
Resi
Puoi restituire uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, nel rispetto delle seguenti condizioni:
- Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati, e con le etichette originali integre.
- Confezione: Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale o in un imballo adeguato per garantirne l’integrità durante il trasporto.
- Eccezioni: Non sono ammessi resi per articoli in saldo, personalizzati o non conformi alle condizioni sopra descritte.
Procedura di Reso
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Richiesta di reso: Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email support@sciusca.com, specificando:
- Numero d’ordine.
- Motivo del reso.
- Approvazione: Una volta approvata la richiesta, ti forniremo l’indirizzo per la restituzione del prodotto.
- Spedizione del reso: Spedisci l’articolo a tue spese utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Sciuscà Clothing non è responsabile per smarrimenti o danni occorsi durante il trasporto.
- Verifica e rimborso: Una volta ricevuto il reso, verificheremo l’integrità del prodotto. Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi, esclusi eventuali costi di spedizione.
Cambi
Offriamo la possibilità di effettuare un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, soggetto alla disponibilità di magazzino. È possibile richiedere:
- Cambio di taglia dello stesso articolo.
- Cambio con un prodotto equivalente in valore.
Procedura di Cambio
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Richiesta di cambio: Contatta il nostro servizio clienti a support@sciusca.com, fornendo:
- Numero d’ordine.
- Dettagli dell’articolo richiesto per il cambio.
- Conferma di disponibilità: Ti informeremo sulla disponibilità dell’articolo richiesto.
- Spedizione e sostituzione: Spedisci l’articolo da cambiare all’indirizzo fornito, seguendo le stesse indicazioni per il reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo all’invio del nuovo articolo. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Limitazioni
Ti ricordiamo che:
- Gli articoli in saldo o personalizzati non possono essere restituiti o cambiati, salvo difetti di fabbrica.
- Non si accettano resi o cambi per articoli che presentano segni di utilizzo o che non rispettano le condizioni sopra descritte.
Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa ai resi e cambi, il nostro team è a tua disposizione:
- Email:
- Telefono:
- Orari di supporto: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (esclusi i giorni festivi).
Sciuscà Clothing si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati in questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per essere sempre informato sulle nostre condizioni di reso e cambio.